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字节跳动上线社交产品“多闪” 想切谁的蛋糕?

来源:财新网-公司频道-要闻 阅读数:3211 日期:2019-01-16

【财新网】(记者 陈梦凡)预热多日的“头条系”社交产品终于上线。与此前低调上线产品不同,1月15日,字节跳动为多闪上线办了一场发布会。而此时,多闪仅安卓版可以下载,iOS尚未上线,内测1万名额已满。

抖音总裁张楠称,多闪由抖音的私信功能升级而来,主打年轻化和熟人亲密社交。抖音用户本身有很多社交、私信需求,现有功能无法满足,所以要做一款独立社交产品。

目前,只有抖音账户可以登陆多闪。在冷启动阶段,也主要依靠抖音给多闪导流。张楠透露,2019年1月,抖音的日活跃用户数(DAU)峰值达到2.5亿,月活跃用户数为5亿。抖音是头条系中用户规模最大的产品,让抖音给社交产品导流也是必然的选择。

多闪产品负责人王璐冉介绍,多闪从2018年中开始立项,已经内测半年。用户在现有的熟人社交平台上压力太大,无法自如发朋友圈,要费力维持“人设”,亲密关系疏离。这是目前社交平台面临的问题。多闪试图从这些痛点切入。这一系列所谓痛点直指微信。

多闪主打短视频聊天,用户可以拍摄短视频聊天。短视频中可以添加各类贴纸和特效。对于年轻人常用的表情包,多闪优化了设计,比如直接输入“?”就会出现黑人问号脸的表情,不用再去查找。聊天中还加入了视频红包,用户可以通过拍摄视频给好友发红包。

“随拍”中是好友拍摄的各类小视频,72小时后视频内容仅自己可见。随拍中的小视频没有公开点赞和评论功能。多闪的产品团队认为,点赞和评论是社交压力的原凶,为了减少用户的社交压力,让用户更加随性地拍摄短视频,随拍中没有公开点赞和评论功能。但保留了访问痕迹,用户可以看到谁看了自己的短视频。

“世界”中是有附近用户拍摄的内容,也有人气较高的随拍内容。虽然强调熟人社交,但多闪也允许陌生人不加好友聊天,不过有3条上限。

年轻化、表情包斗图、保留访问痕迹、附近用户的动态,这些关键词让人联想到QQ。2018年9月,QQ月活跃用户数约为8亿,其中QQ空间的月活跃用户数约为5.31亿,与抖音基本为同一个量级。QQ近两年的重心是扩大年轻用户基础。腾讯财报提及,视频内容推动21岁及以下年轻用户使用QQ的时长稳健增长。

值得注意的是,手机QQ内置的信息流产品“QQ看点”一直保持快速增长,2018年9月,其DAU已经超过1亿,活跃用户中接近七成的用户是95后,也有大量视频内容。QQ一直尝试将内容和社交融合,比如用户“Biu”的内容就可以推送给好友。在QQ看点首页右下角有一个按钮,点击进入是类似于抖音的全屏短视频流。

而今日头条主App的用户活跃度正在下跌,但面向更下沉用户、包含赚钱功能的今日头条极速版增长较快,2018年12月,今日头条(含极速版)的日活量级约为1.2亿。包含了社交关系的QQ看点上线虽晚,但追击速度很快,无疑对今日头条形成了压力。无论是对今日头条,还是对字节跳动来说,强化社交都是必须。

发布会现场,主讲人是多闪的产品负责人王璐冉,这位90后介绍其团队以25、26岁的年轻人为主,了解年轻人的用户需求。抖音总裁张楠和今日头条CEO陈林都在发布会上简短发言。

字节跳动系的社交产品究竟谁管?字节跳动副总裁李亮表示,公司内部的组织架构非常灵活,以业务为主,没有绝对的隶属关系。李亮告诉财新记者,陈林目前仍然主要今日头条相关业务,对社交产品有兴趣。

王璐冉则提及,多闪的团队目前只有五六个人。字节跳动有中台积累,其视频能力、底层存储能力等都已经非常成熟,产品团队可以直接拿来用。陈林透露,社交是字节跳动要重点尝试的领域。“今天只是公布了一个想法,我还有另一个想法,春节后再透露。”言下之意,字节跳动或将组建一个社交产品矩阵,如同当年西瓜、火山、抖音三款短视频App从不同路径切入,同时跑。

字节跳动一直把春节当作一个重要的运营节点,抖音也是在2018年春节期间迎来爆发。对于多闪今年春节的运营策略,今日头条CEO陈林表示尚需保密。陈林告诉财新记者,一个人的亲密好友是有限的,但是亲密好友之间的社交是刚需,所以DAU天花板很高。且目前多闪并不打算做更多的推广,希望以口碑传播为主,以防把非亲密好友纳入。

朋友圈的好友越来越多、社交压力越大越大,这个问题微信早已意识到。1月9日,在微信创始人张小龙的4小时演讲中,他曾提到,每天有7.5亿人点击进入朋友圈,平均每人每天进入十几次,也就是说朋友圈每天的访问次数大约是100亿。朋友圈已经成为中国人线上社交的工具,就像一个广场,每天花半小时完成当天的社交任务。所以未来几年,大家是离不开朋友圈的,因为没有一种更高效的社交方式。

为了解决社交压力的问题,让用户有一种更轻松的社交方式,微信推出了视频动态。张小龙希望视频动态是朋友圈的反面,是最真实、甚至是胡乱拍的。比如视频动态的发布按钮是’就这样’。就是为了让用户勇敢地发视频。让一个用户在压力最小的情况下记录和分享,并且有动力去做。

而视频动态目前还没有给用户提供足够的动力。张小龙称,微信未来会通过产品迭代来让用户有更多动力拍摄、分享。(详见财新网报道“张小龙直面微信优缺点 4小时演讲透露未来战略”)■

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